百武塾のブログ

こんにちは。

今日は塾生の皆さんが将来できるようになって欲しいと思う

　「感動させる仕事」

についてのお話です。

さかのぼること2019年夏、8月27日から28日にかけた豪雨により、
百武塾前の見慣れた景色は


「一面の海」となりました


水が引くと水没した車はこのありさまで、




走行不能であることは一目瞭然でした。


同年1月に新車で買ったばかりのスペーシアもこのありさまで、かつ、


加入している自動車保険で「水没」は保証されないことを知り、


「うわ、また140万円か…」と落胆したのでした


そんなとき知人の紹介で現れたのがオートサロンエムズの田栗社長さんでした

廃車がほぼ確定でスズキのディーラーに陸送されるべきところ、田栗社長さんから「ちょっと見てみましょうか」



初見では「無理かもですね」というヒドい車の状況だったのですが、

「もしかしたら、なんとかなるかもしれません」となり、修理を始めていただけることになりました




まず、すべての座席を外し水洗い




車体に貼ってあるカーペットを剥がして、配線コードも洗浄・防錆処理




ハイブリッドバッテリーも洗浄していただきましたが、確認して交換




ドアもパネルを外し、内部も洗浄


配線もすべて防錆処理をしていただきました




文字通り「徹底」した仕事ぶりに感動しました







「精一杯力をつくします」「誠心誠意がんばります」「一所懸命がんばります」　これらの言葉を、日常生活の中で私たちは見聞きしたり、口にしたりします。

しかし、本当にその言葉通りに行動したり仕事をしたりすることは、決して簡単ではなく、非常に難しいと思います。

仕事には段階があります。

１．仕事を普通にする

２．仕事をして自分が満足する

３．仕事をしてお客さんを喜ばせる

４．仕事をしてお客さんを感動させる

今回、私の車の修理を手がけてくださったのは、オートサロンエムズの田栗社長さん、スタッフの岩永さん、馬場さんでした。このお三方は、まさに「精一杯力をつくし」、そして「感動させる仕事」を実践してくださいました。

豪雨水害によって私が直面したのは、車の修理不能による「140万円の大きな出費を再び」という絶望的な状況でした。しかし、このお三方は、その絶望的状況から車を修理して、「最終的に34万円で済む」という奇跡的な結果を生み出してくれました。なんと100万円以上もの出費を減らしてくれたのです

オートサロンエムズの皆さんが、言葉ではなく行動で見せてくれた「誠心誠意」「一所懸命」が、私の心に深く刻まれました。

このような「感動させる仕事」を自分自身もいつかできるようになりたいと思いますし、塾生のみなさんにも将来、できるようになってもらえればと思っています。

感動をありがとうございました。